Promoter nelle Profumerie: le migliori soluzioni
Come i dati dimostrano che la vendita assistita migliora il sell-out e valorizza il Brand
Se stai considerando seriamente l’impiego di Promoter nelle tue strategie di vendita e awareness nelle Profumerie, continua a leggere. Attivazioni mirate, soprattutto in momenti chiave dell’anno, possono incrementare le performance, sia in ottica Field che Trade Marketing.
Nel mondo Beauty, in particolare, non è sufficiente avere una linea di buoni prodotti. La loro presentazione, l’attenzione e accoglienza al cliente sono elementi fondamentali. Oltre a valorizzare il momento “esperienza d’acquisto” del consumatore, questo approccio è essenziale per questa specifica categoria merceologica.
Infatti la scelta non è sempre d’impulso. Per questo è importante che il consumatore abbia a disposizione una persona (Promoter o Consulenti Beauty) con la quale confrontarsi e riflettere durante la prova del profumo o del prodotto cosmetico.
Nonostante la costante crescita della Grande Distribuzione Organizzata nel nostro paese, solo il 22% degli acquisti nel settore della profumeria vengono effettuati all’interno della GDO. Questo dato dimostra che la grande maggioranza dei consumatori preferisce ancora un’esperienza d’acquisto personalizzata e assistita, all’interno delle profumerie, catene e negozi indipendenti.
Inoltre, la cosidetta profumeria di nicchia, ha visto negli ultimi anni una crescita costante e notevole, arrivando al 14% del fatturato del settore Beauty all’interno del canale profumeria (fonte Il Sole 24 Ore)
Immagina una cliente che entra in profumeria indecisa su quale prodotto acquistare. Le Promoter possono guidarla nella scelta giusta (i vostri prodotti) trasformando un semplice interesse, la voglia di provare qualcosa di nuova, la curiosità in uno scontrino.
I Vantaggi delle attivazioni con Promoter nelle Profumerie
I Promoter, come le Beauty Consultant dedicate alle vendite assistite, mostrano il giusto utilizzo del prodotto e supportano le consumatrici nell’esatto momento della scelta di acquisto.
- Aumento delle vendite;
- Fidelizzazione del consumatore;
- Educazione durante l’acquisto: fornendo informazioni corrette, I Promoter aiutano i clienti a conoscere meglio le caratteristiche e peculiarità dei prodotti, il loro corretto utilizzo, presentando di fatto il loro posizionamento, le leve di marketing e il concept alla base di ciascun prodotto.
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Quali sono i momenti migliori dell’anno per attivare progetti con Promoter nelle Profumerie
Ci sono momenti dell’anno in cui la richiesta di profumi, prodotti beauty e cosmesi raggiunge importanti picchi significativi:
- San Valentino;
- Festa della Mamma;
- Periodo natalizio: da inizio novembre fino alla vigilia di Natale, le profumerie diventano il luogo ideale per i regali. La presenza di Promoter può influenzare in modo significativo la scelta di acquisto del consumatore.
Problematiche e Soluzioni delle giornate Promoter nelle Profumerie
- Budget elevato per le giornate promozionali: molti nostri Case History dimostrano che le attivazioni con Promoter e Consulenti Beauty aumentano significativamente il sell-out durante il mese in cui sono operative;
- Impatto sul Brand: un servizio di vendita assistita inadeguato potrebbe danneggiare l’immagine del Brand. Per questo è fondamentale strutturare un processo (e contenuti) di formazione dei Promoter. Adeguato in termini di corretta comunicazione e di ingaggio marketing, capace di generare le performance in modo professionale.
- Report di misurazione risultati (link a pagina interna sito Report Performance e KPI): strumenti di monitoraggio quotidiani per analizzare le performance di ciascun Promoter e poter apporre, in qualsiasi momento, eventuali tuning e miglioramenti;
- Logistica complessa: affidarsi a un’agenzia di Hostess e Promoter specializzata solleva il Brand da oneri organizzativi;