Tour Leader per Supervisione e Coordinamento negli Eventi
Gestione di grandi gruppi di Hostess e braccio operativo dei nostri Clienti
Nel mondo degli eventi, congressi e fiere, il ruolo del Tour Leader è una una figura con conoscenze evolute, pertanto che va ben oltre il ruolo di una semplice Hostess di esperienza. Questo ruolo operativo è utile per coordinare gruppi numerosi di Hostess e Steward, accompagnare gruppi di partecipanti nelle iniziative di incentive e può essere il riferimento e/o rappresentante dei nostri Clienti in loco, durante lo svolgimento dei loro eventi.
Cosa fa un Tour Leader
Il Tour Leader non si limita ad accogliere i partecipanti, ma è il punto di riferimento operativo per tutto il personale dell’evento. Si occupa di assegnare le postazioni, gestendo turni e presenze, e supporta le Hostess e Steward in postazione, nei momenti di maggiore affluenza o difficoltà. Pertanto può anche fungere da jolly, capace di lavorare trasversalmente in tutti i ruoli e aree, garantendo il coordinamento di ogni fase.
Oltre che per la gestione di gruppi numerosi di Hostess, la figura della Tour Leader è consigliata quando l’evento si tiene in una grande location oppure in più location contemporaneamente. Come ad esempio grandi eventi istituzionali.
La presenza del Tour Leader libera i Responsabili dell'organizzazione dell'evento: alleggerisce significativamente il loro lavoro, permettendo di concentrarsi sulle relazioni commerciali.
Questa funzione diventa ancora più preziosa quando il gruppo di Hostess e Steward (link a pagina Hostess e Steward) è numeroso. I Tour Leader centralizzano le informazioni e la comunicazione, ricevendo indicazioni direttamente dai Responsabili e trasmettendole a tutto il gruppo il team di Hostess.
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Caratteristiche: esperienza e professionalità
Le caratteristiche del servizio offerto da PromoHostess:
- Interfaccia con i clienti: in assenza del personale della committente, il Tour Leader diventa il punto di riferimento operativo dei nostri Clienti;
- Esperienza decennale negli eventi MICE Link a pagina sito MICE : competenze incrementante in anni di lavoro, garanzia di affidabilità operativa;
- Gestione logistica: dall’accoglienza dei partecipanti e Relatori, all’allestimenti delle sale e verifica delle check-list fornite dai nostri Clienti;
- Coordinamento di gruppi numerosi di Hostess e Steward: supervisione del personale operativo, assegnando ruoli e assicurandosi che ogni risorsa conosca i propri compiti e rispetti le tempistiche;
- Gestione trasferimenti dei partecipanti: coordina gli spostamenti tra location degli eventi, hotel, ristoranti ecc., persino da una città all’altra, garantendo puntualità e offrendo ai partecipanti un “leader”, un punto di riferimento, sempre disponibile per ogni loro domanda o esigenza;
- Accoglienza in Stazioni e Aeroporti: accoglie i partecipanti agli arrivi/partente e coordina i transfer con i driver delle navette. E’ in possesso dell’attesto-patentino di sicurezza aeroportuale per operare anche oltre i gate dei controlli sicurezza;
- Conoscenza fluente delle lingue straniere: padroneggia una o più lingue, requisito fondamentale per comunicare in modo efficace con ospiti e partecipanti internazionali.