Porta il tuo Brand dove conta davvero: il Field Marketing
Ovvero? Dove vengono determinate le scelte d’acquisto
Nella maggioranza dei casi tutti noi decidiamo l’acquisto di un prodotto o servizio quando viviamo il “momento” della scelta. Sia a livello cognitivo che emozionale è la relazione che abbiamo con il brand uno dei fattori principali che determinano la scelta di acquisto. Per incidere sul momento di scelta si utilizzano strategie promozionali “field”, ovvero sul campo.
Significa portare il brand tra le persone, dove le decisioni d’acquisto prendono vita. Eventi, fiere, punti vendita ma anche attività outdoor; questa modalità permette il contatto diretto con il proprio target.
A prescindere dal luogo l’obiettivo resta invariato: potenziare la riconoscibilità del brand e consolidare la fiducia dei clienti. Queste strategie di “luogo” si basano sull’interazione diretta one-to-one con i clienti finali, con tipologie di ingaggi che lo coinvolgano il più possibile per far vivere l’esperienza del marchio.
Strategie di Field Marketing: dal Retail Store allea Strade e Piazze
Per far partire un’attivazione di Field Marketing, il primo passo è individuare il proprio target. Conoscere il pubblico permettere di scegliere l’approccio migliore per coinvolgerlo e soddisfare le sue aspettative. Alla base di questo settore del Marketing c’è proprio la capacità di intercettare i bisogni reali dei consumatori, spesso nelle vicinanze del luogo di acquisto o di fruizione del servizio.
Infatti non è detto che un progetto Field deve aver luogo all’interno di punti vendita fisici. Esiste un altro tipo di attivazioni altrettanto efficaci, ovvero all’aperto in modalità Street Marketing. Anche in questo ultimo caso occorre mettere un pista un servizio con personale dedicato, ovvero figure come Hostess, Promoter, Steward, che si occupano di ingaggiare il target.
Le modalità di applicazione sono molteplici e variano in base al prodotto o al servizio. Un esempio classico è la distribuzione di campioni gratuiti nel settore Food & Beverage, spesso proposta in supermercati e con Promoter nella GDO. Anche per prodotti non alimentari funziona il principio della prova gratuita, come prove o dimostrazioni pratiche che si possono proporre a pubblico anche in Fiere, Eventi, manifestazioni e grandi eventi sportivi:
- Promoter In-Store;
- Promoter Volantinaggio Street Marketing;
- Temporary Shop e Corner;
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Dall’online all’esperienza in presenza: l’evoluzione del Field Marketing
Nonostante gli acquisti online con e-commerce siano per tutti pratiche quotidiane, il Field Marketing resta una strategia di comunicazione e vendita più viva che mai. Secondo un sondaggio di Nielsen Europe, ben il 67% dei consumatori preferisce ancora vivere un’esperienza d’acquisto in “presenza” rispetto agli acquisti online. Questo dato dimostra chiaramente che il contatto diretto con il prodotto e il brand ha un impatto ancora forte dei comportamenti di acquisto.
L’esperienza fisica consente ai consumatori di provare, toccare con mano e vivere il prodotto. Grazie a campagne In-Store e azioni di Street Marketing, i marchi creano interazioni commerciali, catturando l’attenzione del pubblico in modo diretto e memorabile.
Attirare l’attenzione del cliente sul campo resta una strategia estremamente efficace. Le attivazioni di Field Marketing sono fondamentali per intercettare le esigenze del singolo consumatore elevando i valori del prodotto e del brand, nonché istaurando importanti comportamenti di fidelizzazione e Loyalty. Pertanto è possibile cogliere sul campo i bisogni del target, parlarci direttamente e raccogliere dati utili per la profilazione.
Il Field Marketing può essere utilizzato anche per potenziare l’incremento di traffico sulle piattaforme e-commerce.
Chi utilizza le dinamiche del Field Marketing ha un vantaggio competitivo importante. Anche in un mondo sempre più digitale, l’esperienza reale coinvolge emotivamente il cliente e crea una connessione dedicata che fa la differenza.