Hostess Aeroporto: accoglienza certificata
Quando sono necessarie le certificazioni obbligatorie per le Hostess in Aeroporto?
Uno dei principali ostacoli durante l’organizzazione di eventi è disporre di Hostess con tutte le autorizzazioni necessarie per lavorare in un Aeroporto. Prima di tutto, è importante sfatare un falso mito: l’informazione fake che per lavorare in aeroporto è obbligatorio aver svolto corsi sicurezza specifici. Sappiamo che anche molte Agenzie di Hostess, approfittando della confusione su questo tema, spesso affermano ai loro clienti che per far lavorare una Hostess, quest’ultima deve avere per necessariamente l’attestato per la sicurezza aeroportuale.
In alcuni casi si tratta di ignoranza sulle normative; in altri, potrebbe essere una strategia per giustificare costi aggiuntivi. La realtà è che la certificazione è obbligatoria solo per il personale che deve lavorare nelle aree situate oltre i controlli di sicurezza (come quelle che si trovano dopo i gate, dette anche Fly-Zone o Air Side Zone).
Al contrario, è certo che per lavorare agli Arrivi e Partenze, non è richiesta nessuna certificazione. Pertanto qualsiasi persona, incluse le Hostess, possono svolgere il proprio ruolo senza dover frequentare corsi o ottenere particolari certificazioni. Diversamente, per lavorare oltre i controlli e metal detector il personale deve già aver superare il corso sulla sicurezza in aeroporto.
L’istituzione che si occupa di descrivere queste normative è ENAC, l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile.
Hostess in Aeroporto già con l'attestato sicurezza
Come detto non è obbligatorio che le Hostess abbiano il certificato sicurezza per lavorare in aeroporto. Per lavorare agli Arrivi e Partenze, non è richiesto alcun corso. Diversamente, se una Hostess deve operare oltre i gate dei controlli sicurezza, è obbligatorio che abbia completato i corsi richiesti e ottenuto gli attestati.
Per garantire anche questo tipo di servizio, disponiamo di ampio database di Hostess già certificate per lavorare oltre l’area controlli degli aeroporti di tutta Italia. Pur non organizzando direttamente questi corsi, collaboriamo con società specializzate che si occupano di questa formazione. Rivolgerci a questi fornitori esterni è una nostra scelta. Non siamo tuttologi e queste società sono specializzate ed accreditate per tenere questi corsi.
Questa scelta ci ha portato a creare una rete consolidata di contatti con gli enti preposti che ci permette di accreditare rapidamente le Hostess. Con accordi e procedure concordate con più società formative di settore. Tutto per un semplice motivo: per soddisfare le esigenze dei nostri clienti quando ci richiedono elevate numeriche di Hostess in aeroporto.
Ad esempio, ci occorrono 10, 20 o più Hostess in Aeroporto Malpensa negli stessi giorni, possiamo far ottenere la certificazione alle nostre Hostess non ancora accreditate in poco tempo. Anche solo in 2 giorni.
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Accoglienza ma anche attivazioni promozionali
Non solo Hostess e Promoter per l'accoglienza in aeroporto
I servizi in aeroporto non significano esclusivamente Hostess per l’accoglienza dei partecipanti di eventi, congressi e fiere. Includono anche le attivazioni con Promoter anche operare all’interno degli aeroporti, sia agli arrivi e partenze, sia nelle aree oltre i controlli sicurezza. Queste attività spaziano dalla promozione e vendita di prodotti o servizi alla raccolta di Led e molto altro. Nell’area Duty Free ma anche all’interno dei negozi, supermercati e bar situanti anche oltre i gate di controllo (pertanto con Promoter certificati per la sicurezza in Aeroporto)
Abbiamo già collaborato con successo fornendo figure di Hostess e Promoter anche a Roma Fiumicino, Milano Aeroporto Malpensa, Linate, Firenze, Orio al Serio e Cagliari. Ad esempio, abbiamo eseguito le campagne di Arborea Yogurt Ayo nei supermercati e canale Ho.Re.Ca degli aeroporti così come molte altre attivazioni, tra cui:
Case History – Chanel (link interno a Case History Chanel)
Case History – Plastic Free (link Interno a Case History Plastic Free)
La figura della Tour Leader in Aeroporto
Quando si parla di grandi eventi MICE con molti partecipanti, è indicato impiegare figure di alto profilo come Tour Leader. Queste sono spesso chiamate a gestire gruppi numerosi di partecipanti, con voli che atterrano anche a poca distanza l’uno dall’altro. Controllano le liste dei partecipanti fornite dai nostri Clienti con precisione per verificare gli orari degli arrivi e partenze, identificando eventuali ritardi, cambi di programma ecc.
E’ un lavoro intenso, alcuni momenti della giornata possono essere tremendamente frenetici. Inoltre le Tour Leader si muovono in un area che spesso è ampia, come gli spazi degli aeroporti. Gestiscono la fase dei trasferimenti, pertanto accolgono gli ospiti per poi indirizzarli, oppure accompagnarli di persona, all’uscita fino alle navette private o NCC.
Si interfacciano direttamente con i Driver per assicurarsi che ogni ospite salga sul van giusto cosi da raggiungere l’Hotel o la location dell’evento senza complicazioni e in modo puntuale.
Anche in questo caso è obbligatorio che le Tour Leader abbiano l’attestato di sicurezza aeroportuale se devono incontrare gli ospiti al Gate di arrivo dell’areo, oltre i controlli sicurezza. Diversamente, se operano nell’area partenze/arrivi, possono lavorare senza questo attestato.