In Store Promotion, promozione e vendita
Il ruolo dei Promoter In Store
Le attività di esposizione diretta dei brand e prodotti all’interno dei canali con Promoter In Store generalmente hanno come obiettivo l’incremento del sell out. La vendita del prodotto, o del servizio, avviene invitando il consumatore all’acquisto mentre questo si trova nel luogo dove concretizza la sua decisione.
Come tutte le operazioni di Field Marketing le attività di Promozione In store sono indicate per migliorare l’interesse dei consumatori.
Per garantire risultati concreti è però indispensabile impiegare Promoter In Store che siano altamente specializzati nella categoria merceologica oggetto della promozione.
Esperiti con significative esperienze che si siano appassionati, nel corso degli anni di lavoro, ad una categoria merceologica specifica.
Le attivazioni In Store vengono svolte all’interno dei canali-luoghi dove il consumatore “entra in contatto” con il brand e, generalmente, può acquistare nell’immediato il prodotto o servizio.
Ad esempio:
- Supermercati
- Canale GDO
- Negozi
- Retail e Franchising
- ecc.
Ma anche
- Farmacie
- Profumerie
- Erboristerie
- Gallerie Commerciali
- ecc.
Il compito principale dei Promoter è l’ingaggio: un processo che richiede competenza e preparazione pregressa. PromoHostess® seleziona il personale solo in base alle sue competenze di vendita e comunicazione. Solo il personale motivato, empatico e dinamico viene scelto per offrire alle aziende clienti una vera e propria forza vendite, a tempo determinato, in full outsourcing.
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Come Formiamo i vostri Promoter in tutta Italia
Formiamo i Promoter in riferimento a vostri obiettivi che ci indicate:
- Vendita
- Raccolta Lead
- Degustazioni dei prodotti
- Somministrazione di questionari
- Produzione di contenuti social
Le modalità con le quali i Promoter In-Store devono operare vengono apprese durante la fase di Briefing pre-attività. PromoHostess® per la fase di formazione dei propri Promoter, utilizza un proprio metodo che si basa su alcuni principi fondamentali. Tra questi:
- Non è produttivo comunicare tutte le caratteristiche del prodotto ad un consumatore
- Raccontare tutta la storia del Brand al consumatore, uccide le vendite
- Contrariamente è efficace descrivere solamente una parte delle caratteristiche del prodotto (identificate in fase di preparazione delle giornate lavorative) e definire delle modalità (come) i Promoter devono ingaggiare i consumatori.
Le caratteristiche da esporre durante l’ingaggio devono essere necessariamente individuate prima della promozione ed in modo funzionale al raggiungimento degli obiettivi assegnati a Promoter.
Per questo motivo la formazione sul prodotto, sulla dinamica di ingaggio, oltre al proprio bagaglio di competenze di tecniche di vendita, risultano aspetti obbligatori da eseguire ed esaminare prima dell’inizio del servizio.
DICONO DI NOI
Abbiamo scelto PromoHostess perché ci interessava valutare un ulteriore fornitore, per avere una maggiore possibilità di scelta. Abbiamo cominciato a collaborare con PromoHostess poiché riteniamo sia una azienda che rispecchia i requisiti e gli standard richiesti da Volvo, basati su di un rapporto trasparente e umano e di grande disponibilità. Abbiamo apprezzato la possibilità di effettuare dei colloqui di pre-selezione, dove abbiamo valutato più di 50 profili individuandone 15 che soddisfano i requisiti standard da noi ricercati. Le Hostess collaborano con il nostro Team in occasione dei principali eventi. Le nostre aspettative sono state verificate e soddisfatte: durante gli eventi le Hostess si sono dimostrate molto disponibili, con un ottimo standing e sorridenti con i nostri ospiti e clienti.
Non avrei mai pensato che un servizio di Hostess potesse essere cosi professionale e di qualità. Tutte le Hostess sono state molto brave, competenti e formate sulla gestione dei congressi e delle pratiche ECM.
Colgo l’occasione per ringraziare della disponibilità e serietà dimostrata nei nostri confronti, in particolar modo dal signor Tazio Andrei, persona con la quale abbiamo concordato e definito, questa volta e anche in passato, una cordiale collaborazione. Qualora si ripresenterà l’occasione sarete sicuramente un nostro riferimento.