Hostess e Steward: alleggerisci la gestione del tuo Evento
Soluzione completa per supporto operativo
Le Hostess e Steward sono le figure professionali e supporto operativo, durante eventi, fiere e congressi. La loro mansione principale è l’accoglienza e fornire supporto allo staff organizzatore dell’evento.
Queste figure vengono impiegate negli eventi in funzione del numero di partecipanti previsti, un aspetto che spesso richiede un rinforzo esterno rispetto alle risorse umane interne dell’organizzatore. La gestione di un elevato numero di ospiti può infatti risultate impegnativa per il personale interno. Proprio per questo motivo le aziende ricorrono ai servizi delle Agenzie di Hostess per la fornitura di Hostess e Steward.
Personale qualificato e con esperienza per un periodo di tempo determinato, generalmente breve. Questa possibilità consente di avere una forza lavoro adeguata, che possa gestire tutte le mansioni più ripetitive, senza gravare sul personale interno.
Pertanto le Hostess e Steward, oltre all’accoglienza dei partecipanti e al supporto operativo, permettono al personale dell’organizzazione dell’evento di concentrarsi sulle proprie mansioni principali. Questo consente di dedicare maggiore attenzione e tempo agli aspetti commerciali dell’evento e alle pubbliche relazioni con i propri clienti.
Queste figure sono impiegate in:
- Eventi
- Fiere
- Eventi aziendali (come convention, open day, family day ecc.)
- Congressi
- Congressi ECM
Perché scegliere Hostess e Steward per i tuoi eventi
Non di parla solo di Hostess e Steward come figure di semplice presenza statica, passive e sorridenti. Al contrario, sono profili incaricati di gestire mansioni operative fondamentali per lo sviluppo di un evento.
Sono deputati al controllo delle liste dei partecipanti, gestione accrediti, registrazione degli ospiti al momento dell’arrivo, servizio in sala, distribuzione delle cuffie per la traduzione simultanea, preparazione e gestione del guardaroba e altro ancora.
PromoHostess è specializzata nella fornitura di Hostess e Steward in tutta Italia
Il principale vantaggio per il personale organizzatore dell’evento è poter contare su un supporto realmente efficace, che consente di delegare mansioni operative ripetitive. Come detto questo permette al team organizzativo di concentrarsi e dedicare più tempo agli aspetti più importanti dell’evento, soprattutto a livello strategico e commerciale, curando le pubbliche relazione con i propri clienti.
Grazie ai servizi di Hostess e Steward, l’azienda organizzatrice dispone di più tempo per aumentare le opportunità commerciali, interagendo con gli ospiti in modo mirato e così valorizzando al massimo l’investimento dell’evento.
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Hostess e Steward vs Promoter: Accoglienza o Call To Action?
Hostess per Eventi e Fiere: quando l'accoglienza si unisce al recupero Lead
Bisogna fare un distinguo, così da chiarire la terminologia e metodo di lavoro di PromoHostess. Le Hostess e Steward sono figure di supporto operativo, senza una specifica “Call To Action” o obiettivi da raggiungere.
Spesso, però, si tende a confondere queste figure con i Promoter (link a pagina interna sito Promoter), che contrariamente hanno un approccio “attivo”, verso l’interlocutore-utente, orientato all’azione. Pertanto un ruolo che prevede di proporre una Call To Action da far accettare al pubblico – come una registrazione, l’acquisto o prova di un prodotto o servizio. Dunque mansioni che prevedono degli obiettivi da raggiungere e sempre un Report dettagliato da compilare.
In PromoHostess, interpretiamo con chiarezza questa differenza, anche perché le esigenze di mercato e delle aziende, sono cambiate. Nel contesto degli eventi di accoglienza MICE, come ad esempio le Hostess in Fiera, capita che a queste figure venga richiesto di occuparsi anche del recupero dei Lead, oltre che alle mansioni “passive” di accoglienza, classiche dei lavori in stand fieristici. Pertanto anche in questi sporadici casi le Hostess e gli Steward hanno obiettivi da raggiungere.
Hostess ECM per Congressi Medici e Professioni Sanitarie
Quando si parla di eventi ECM, la competenza operativa è tutto. Le Hostess ECM, oltre alla loro esperienza, sono formate per gestire con precisione tutte le fasi della procedura ECM, oltre alle comuni fasi di accredito, organizzazione delle sale, il supporto ai Relatori e al personale dello Sponsor.
La loro presenza assicura all’Agenzia Provider che tutte le fasi della procedura ECM siano eseguite correttamente così che non ci siano problemi, per i partecipanti e relatori, con il loro crediti formativi nel rispetto delle direttive del Ministero della Salute e dell’Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali.